1- كيف أتمكن من طلب المنتجات؟
يمكنك تصفح المنتجات، اختيار المطلوب، ثم إضافته إلى سلة التسوق وإتمام الدفع باتباع الخطوات على المنصة.
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل مع خدمة العملاء. بعد الشحن، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع أو الاستبدال.
تختلف حسب المنتج وموقع العميل، ويتم توضيحها عند الطلب. يمكن تتبع الطلب عبر رقم الشحن المرسل.
يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يشمل العيوب المصنعية فقط، ويُستثنى منه سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الحوادث أو الاستهلاك الطبيعي للمنتج.
يجب تقديم إثبات الشراء، وسيقوم المتجر بمعاينة المنتج للتأكد من العيب قبل اعتماد الطلب.
عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نموذج الاتصال على الموقع. فريقنا جاهز دائماً لتقديم الدعم بسرعة واحترافية.
جميع منتجاتنا أصلية ومرخصة ويتم التحقق من جودتها قبل العرض على المتجر.
نعم، بعض المنتجات متاحة للشحن خارج المملكة. يتحمل العميل تكاليف الشحن الدولي حسب سياسة المتجر.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء فوراً ليتم متابعة الطلب وحل المشكلة بسرعة.